Частые вопросы

Подача заявки и получение предложений — бесплатно. Вы платите только выбранному партнёру по согласованной с ним цене. Платформа удерживает комиссию с партнёра, не с клиента.

Обычно — от 10 минут до часа. Партнёры получают уведомление о новой заявке мгновенно и откликаются по мере готовности оценить вашу задачу. Вы получите письмо и сообщение в кабинете.

Да. Заявку можно отменить пока вы не выбрали предложение — без штрафов. Заказ можно отменить до этапа «В работе»; после — нужно согласовать с партнёром, иначе списание возможно по правилам публичной оферты.

Это значит, что в вашем городе пока нет подходящих партнёров. Заявка будет помечена как «Истекла» через 7 дней. Можно изменить параметры (расширить срочность, уточнить детали) и отправить повторно.

Да. Используйте страницу «Оставить заявку» с лендинга — мы создадим аккаунт автоматически и пришлём ссылку для установки пароля на email.

Зарегистрируйте аккаунт партнёра, заполните карточку организации (название, ИНН, контакты), укажите виды деятельности и города работы, загрузите документы для верификации. Модерация занимает 1–2 рабочих дня.

Сейчас платформа бесплатна для партнёров: заявки приходят и откликаться можно без подписки и без ограничений по числу откликов.

Да. Добавьте филиалы в кабинете — каждому укажите город, адрес и режим работы. Заявки маршрутизируются по городу филиала.

Сообщите партнёру в чате заказа и приложите фото. Если партнёр не идёт навстречу — откройте спор через раздел «Помощь». Платформа разбирает споры в течение 3 рабочих дней.

Гарантию предоставляет автосервис (партнёр). Срок и условия указаны в карточке предложения и в публичной оферте партнёра. Платформа выступает арбитром при спорах.

Да. Все коммуникации идут через платформу, контакты партнёра становятся видны только после выбора предложения. Соблюдается ФЗ-152 «О персональных данных» — подробнее в политике конфиденциальности.